استخدام ارتشی از متخصصان برای توسعه هوش مصنوعی اشتباه است!
بازار مقاله: یکی از افراد موثر در توسعه هوش مصنوعی می گوید استخدام ارتشی از متخصصان رویکرد اشتباهی برای توسعه هوش مصنوعی است.
به گزارش بازار مقاله به نقل از ایسنا، در حالی که کارآفرینان و بنیانگذاران برای آینده ای مبتنی بر هوش مصنوعی برنامه ریزی می کنند، ادوارد کیم(Edward Kim) یکی از بنیان گذاران و مدیر فناوری شرکت گاستو(Gusto) می گوید، حذف تیم های موجود و استخدام تعدادی مهندس هوش مصنوعی آموزش دیده، رویکرد غلطی است.
وی در عوض استدلال می کند که اعضاء فعلی در حقیقت می توانند درک عمیق تری نسبت به یک مهندس معمولی در مورد موقعیت هایی که مشتری می تواند خودرا با آنها درگیر کند و این که در مورد چه چیزهایی گیج شده اند، داشته باشند و آنها را در موقعیت بهتری برای هدایت خاصیت هایی که باید در ابزارهای هوش مصنوعی تعبیه شوند، قرار می دهد.
کیم در مصاحبه ای با پایگاه تک کرانچ(TechCrunch) به مناسبت درآمد بالاتر از ۵۰۰ میلیون دلاری گاستو طی سال گذشته، رویکرد این شرکت درباره ی هوش مصنوعی را تشریح کرده است.
به گفته وی، افرادی که مهندس نرم افزار نیستند، اما کمی ذهن فنی دارند، می توانند برنامه های هوش مصنوعی واقعاً قدرتمند و متحول کننده ای مانند CoPilot بسازند.
وی ادامه داد: ما در حقیقت می توانیم خیلی از افراد خودرا ارتقا دهیم تا به آنها در ساخت برنامه های هوش مصنوعی کمک نماییم.
شرکت گاستو با بهره گیری از هوش مصنوعی برای مشتریان خود محاسبات مالی و مالیاتی را انجام می دهد و شرح شغلی می سازد و مشتریان را از درآمد و هزینه های پنهان خود باخبر می کند. خدمات این شرکت بسیار مورد استقبال قرار گرفته است.
کیم می گوید تغییر بزرگ برای ما این است که وقتی در مورد برنامه نویسی نرم افزار صحبت می کنید، شما باید یاد بگیرید که چگونه کدنویسی کنید و سال ها به دانشگاه بروید، برای اینکه شما باید یک مهندس نرم افزار بسیار خاص باشید و مجموعه مهارت های علم داده را داشته باشید و بدانید که چگونه شبکه های عصبی مصنوعی و مواردی از این قبیل ایجاد کنید.
اصلی ترین چیزی که اخیراً تغییر کرده این است که رابط ایجاد برنامه های هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای همه بسیار در دسترس تر شده است. در صورتیکه در گذشته ما مجبور بودیم زبان کامپیوتر را یاد بگیریم و برای آن به دانشگاه برویم، حالا کامپیوتر ها کار ما را راه می اندازند و ساختن برنامه های نرم افزاری را بسیار ساده تر می کنند.
این دقیقاً همان چیزی است که در گاستو به کار گرفتیم. افرادی که مهندس نرم افزار نیستند، اما کمی ذهن فنی دارند، می توانند برنامه های هوش مصنوعی واقعا قدرتمند و متحول کننده بسازند. ما در حقیقت از تعداد زیادی از تیم پشتیبانی خود برای بسط قابلیت های هوش مصنوعی خود موسوم به گاس(Gus) استفاده می نماییم، در صورتیکه آنها اصلاً نمی دانند چگونه باید برنامه نویسی کنند.
آنها فقط رابطی که حالا استفاده می نمایند به آنها اجازه می دهد همان کاری را انجام دهند که مهندسان نرم افزار همیشه انجام می دهند و نیاز به یادگیری نحوه کدنویسی ندارند.
وی در قالب یک مثال این مساله را تشریح کرد و اظهار داشت: یک نفر در شرکت ماست که حدود پنج سال در شرکت ما بوده است. نام او اریک رودریگز است. او ابتدا به تیم پشتیبانی مشتریان پیوست و سپس به تیم فناوری اطلاعات ما منتقل شد. زمانی که وی در آن تیم بود، علاقه زیادی به هوش مصنوعی پیدا کرد و مدیرش به سراغ من آمد و اظهار داشت: او یک برنامه ساخته است و می خواهم آنرا ببینی. نخستین باری که شخصاً با او ملاقات کردم، او آن چه را که ساخته بود به من نشان داد که اساساً یک ابزار CoPilot برای تیم «تجربه مشتریان» ما بود، جایی که می توانید از آن سؤال بپرسید و به شما پاسخ می دهد. درست مانند ChatGPT، با این تفاوت که به پایگاه دانش داخلی ما در مورد نحوه انجام کارها در برنامه ما دسترسی دارد.
ما این برنامه را به تیم پشتیبانی خود نشان دادیم و آنها آنرا دوست داشتند و این برنامه در نهایت بطور کامل گردش کار آنها و میزان کارایی آنها را تغییر داد.
حالا دیگر تیم پشتیبانی هر سوال یا نیازی را که مشتری دارد، از این ابزار CoPilot می پرسد و این برنامه به سؤال ها پاسخ می دهد. در صورتیکه هنوز یک انسان بین این برنامه و مشتری وجود دارد، اما خیلی از اوقات تیم پشتیبانی می تواند با خیال آسوده پاسخ را کپی کند و برای مشتری ارسال نماید.
کیم می گوید: ما بلا فاصله اریک را به تیم مهندسی نرم افزار شرکت منتقل کردیم و او در حقیقت مستقیم به من گزارش می دهد. باور کنید یا نه، او هم اکنون یکی از بهترین مهندسان ماست، برای اینکه او یکی از نخستین کسانی بود که با این هوش مصنوعی کار کرد و الان در ساخت برنامه های هوش مصنوعی در گاستو در خط مقدم است.
به گفته ی ایشان، همه از نظر فنی مانند اریک نیستند، اما در گاستو راهی جهت استفاده از تخصص و دانش افراد غیر فنی در شرکت خصوصاً در تیم پشتیبانی مشتری برای مساعدت با ساخت برنامه های هوش مصنوعی قدرتمندتر پیدا شده است که برنامه «گاس» را قادر می سازد تا کارهای بیشتر و بیشتری انجام دهد.
ادوارد کیم می گوید بهترین مهندسان هوش مصنوعی در حقیقت افرادی هستند که متخصصان حوزه مخصوص خود هستند که یاد گرفته اند چگونه پیام های(پرامپت های) خوب برای هوش مصنوعی بنویسند.
منبع: بازار مقاله
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب